Aanbevolen, 2024

Editor'S Choice

Ondersteuning van live chats toevoegen aan uw website met Zopim

Het is vrij duidelijk dat we als gebruikers soms problemen ondervinden bij het navigeren door een website. We haten dat deel wanneer we zelfs na een paar pogingen geen oplossing hebben gevonden. Veel websites hebben een helpdesk, maar het is best een lang en vervelend proces om de telefoon op te nemen en te bellen. Er zijn zelfs contactformulieren die u uren laten wachten. Er is geen onmiddellijke oplossing die we willen. Maar het is nu mogelijk met Zopim.com. U krijgt direct een antwoord voor al uw vragen als de eigenaar van de website de live chatwidget van Zopim heeft geïnstalleerd. Het enige dat u hoeft te doen, is uw vragen in het chatvak invoegen en u heeft uw antwoorden in een mum van tijd.

Zopim is net zo handig voor beheerders omdat het hen helpt hun consumenten vrij van problemen te houden. Het toont uw oprechtheid jegens gebruikers. Het toont je interesse om ze de beste ervaring te geven. Dus, als je een website hebt, is het ten zeerste aan te bevelen om een ​​live chat-widget zoals Zopim te gebruiken. Hiermee kunt u live gesprekken voeren met bezoekers op uw website, net als in een echte winkel. Hiermee kunt u indruk op uw klanten maken voordat ze naar de volgende site gaan. Het is een tool die fungeert als gespreksstof tussen u en bezoekers van uw website.

Laten we eens kijken wat alle Zopim te bieden heeft aan zijn gebruikers.

Trendy look:

Het enige dat indruk op u zal maken zodra u zich aanmeldt, is de chique uitstraling van Zopim. Het heeft een zeer stijlvolle interface die een uitzonderlijk product binnenin belooft.

Maatwerk:

U kunt de widget die op uw website verschijnt eenvoudig aanpassen aan uw wensen.

• U kunt de standaardtitel en de standaard bubbelachtergrond van de widget wijzigen. U kunt de beste look creëren die goed bij uw website past.

• U kunt de positie van de widget op uw website aanpassen. Het heeft de opties rechtsonder en linksonder.

• Zopim kan een andere status weergeven, dwz 'online', 'offline' of 'weg', afhankelijk van de huidige status van de operator.

• Er is ook een pre-chat-formulier beschikbaar waarin gebruikers worden gevraagd hun informatie in te voeren voordat ze de chat-optie kunnen gebruiken. Dit kan van groot voordeel zijn voor grotere bedrijven, maar voor kleinere ondernemingen kan deze functie de klanten misschien niet bevallen.

Meertalige interface:

Zopim kan praten in de taal van uw website. Het heeft een meertalige interface. Het taaldetectiescript van Zopim detecteert de taal die uw website domineert en geeft de widget weer in de relevante taal.

Analytics:

• Zopim heeft een robuust dashboard dat u de volledige informatie van uw bezoeker geeft. U kunt eenvoudig noteren welke pagina de bezoeker heeft bekeken. Zopim geeft u ook het record van de navigatie van bezoekers om een ​​bepaalde pagina te bereiken. U kunt ook de locatiebrowser en het IP-adres van een bezoeker controleren.

• Het houdt een track bij van nieuwe en oude gebruikers die de browsercookies gebruiken. Het heeft persoonlijke inleidende berichten voor verschillende gebruikers. Dit geeft de bezoeker een persoonlijk tintje.

• Het onderhoudt ook de hele geschiedenis van bezoekers die kunnen worden gebruikt wanneer dat nodig is.

• De volledige bezoekerslijst kan eenvoudig worden bekeken. Met Zopim kunt u ook de gebruikers groeperen op basis van hun activiteit, paginatitel, pagina-URL, land, servicebureau, zoekterm of zoekmachine. U kunt deze lijst visualiseren met behulp van de elegante interface van Zopim.

integratie:

U kunt eenvoudig integreren met uw favoriete CRM, dwz Customer Relationship Manager. Zopim integreert de gegevens en informatie uit uw CRM naadloos in het bezoekersinformatiepaneel dat zich aan de rechterkant van het chatvenster bevindt. Deze integratiefunctie werkt prima en zal uw activiteiten zeker een boost geven.

Op gang brengen:

Trigger is een functie waarmee u chatantwoorden aan bezoekers kunt automatiseren door rekening te houden met hun chatgeschiedenis, locatie, datum / tijd van bezoek. De triggerfunctie kan van groot nut zijn om reacties op voor de hand liggende scenario's te automatiseren en zo uw werk te vereenvoudigen.

Integratie van Instant Messaging-clients:

Zopim biedt u de mogelijkheid om te integreren met uw favoriete IM-clients zoals Gtalk of Yahoo Messenger. Tijdens het chatten via de IM-client moet u zich als beheerder afmelden van het Zopim-dashboard. Als u zich als beheerder opnieuw aanmeldt op uw dashboard, wordt u automatisch uitgelogd van de IM-client en wordt uw sessie hervat als een beheerder.

Beste voor webmasters:

Zopim is een geweldig hulpmiddel voor webmasters die meer dan één website beheren. Dezelfde HTML-code kan in alle sites worden ingesloten en het account kan vanuit een centraal dashboard worden beheerd. Zo kunnen webmasters hun wijdverspreide netwerk van sites nu beheren vanuit een centraal dashboard.

Prijzen:

Zopim is zeker veel beter in vergelijking met andere producten in de markt. Het heeft een rijke set functies met een mooie interface. Toch is Zopim redelijk geprijsd en betaalbaar voor iedereen. Het biedt ook een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat u het product kunt testen. Zopim is beschikbaar in drie prijsstellingsschema's: Lite, Basic en Advanced.

• De Lite-versie is gratis en biedt de mogelijkheid om één operator, 1 gelijktijdige chat en 14 dagen chatgeschiedenis te gebruiken.

• Basisversie is geprijsd op $ 9, 8 / maand voor 1 jaar. Het biedt onbeperkte chats, 2 triggers, 2 afdelingen en onbeperkte chatgeschiedenis. Het maakt ook volledige aanpassing van de widget aan jou mogelijk.

• Geavanceerde versie kost $ 17, 5 per maand gedurende 1 jaar en heeft nergens beperkingen. Het biedt alle dingen onbeperkt. Het pluspunt van de geavanceerde versie is dat het gedetailleerde wekelijkse analyses en chatrapporten op uw e-mail bevat.

Bottom-line:

Tot slot kan ik zeggen dat Zopim een ​​uitstekend product is met briljante functies en een prachtige interface. Het heeft alles onder zijn kap vergrendeld om het perfect te maken. Verschillende plannen zijn beschikbaar volgens de behoefte. Het is goed geprijsd en geeft volledige waar voor uw geld. Daarom is Zopim één product dat onmisbaar is voor elke ondernemer die zijn aanwezigheid op het web wil versterken.

Mis het niet.

Top