Google verloor het lot met de Pixel 2 en Pixel 2 XL

2019

Google introduceerde de Pixel 2 en Pixel 2 XL eerder deze maand in het SFJAZZ Center in San Francisco voor een warm onthaal van zowel Android-fans als de technische media. Hoewel beide apparaten zijn ontworpen en op de markt zijn gebracht door de Amerikaanse zoekgigant, wordt de eerste vervaardigd door het Taiwanese technologiebedrijf HTC en de laatstgenoemde, door het Zuid-Koreaanse bedrijf voor consumentenelektronica, LG. Natuurlijk, noch Face ID, Galaxy S8's Iris Scanner, of zelfs de 3D Touch van de twee jaar oude iPhone 6s, maar de hardware van de bovenste plank, geweldige camera's, uitstekende batterijlevensduur, ongecompliceerde software en de belofte van tijdige updates maakten schijnbaar tot eenvoudige aanbevelingen aan het premium-end van de markt. Of zo leek het in het begin.

Hoffelijkheid van afbeelding: 9to5Google

Buiten medeweten van Google en haar productiepartners, al die positiviteit was binnen enkele dagen na de grote aankondiging te ontrafelen. In een verhaal dat de griezelige reis van de Galaxy Note 7 griezelig nabootst, lijkt elke dag een nieuw probleem met de twee apparaten naar voren te brengen, waarvan sommige al dan niet worden rechtgezet door firmware-updates. Acres van kolomruimte op kranten en websites zijn gewijd aan het bespreken, bespreken en ontleden van de vermeende problemen waar deze apparaten blijkbaar last van hebben, te beginnen met scherminbranding en 'black smearing' op de Pixel 2 XL naar de klikkende en wervelende geluiden op de Pixel 2, maar de problemen met deze apparaten begonnen lang voordat ze hun weg naar de markt vonden, blijkbaar zonder enige kwaliteitscontrole.

Weet u, Google is in de eerste plaats een softwarebedrijf en dat is het altijd geweest, ondanks de sporadische, halfbakken hardware-ambities. Het is een bedrijf dat nog steeds probeert te achterhalen of het zelfs een hardwareleverancier wil zijn, maar de groeiende wereldwijde honger naar slimme gadgets te moeilijk vindt om te negeren. Daarom kreeg je Google Home, OnHub, wifi en Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat en een hele reeks andere apparaten die worden verkocht onder het merk Google. In tegenstelling tot Apple is after-sales support altijd een probleem gebleven, zowel vanuit het oogpunt van hardware als software. Terwijl de reus Cupertino achter zijn producten staat en ze jarenlang bijwerkt, is het bekend dat Google de ondersteuning voor haar producten zonder enige rijm of reden laat vallen, met de ongepaste controverse van vorig jaar rond de slimme thuishub van Revolv, een van de meest opmerkelijke voorbeelden.

De veelvuldige strategiewijzigingen, geïllustreerd door experimentele producten zoals de originele Pixel-tablet, het merkwaardige geval van Project Ara, de nu ter ziele gegane Nexus-serie en het kopen en verkopen van de mobiele eenheid van Motorola, weerhoudt Google er ook van om een belangrijke hardware te worden. speler. Het helpt natuurlijk niet dat het bedrijf nog steeds slenterend ronddoolt met zijn smartphone-ambities, niet in staat is om te beslissen of het de massamarkt wil targeten met pocketvriendelijke apparaten, zoals het in eerste instantie probeerde met de Nexus-lijn, of naar de top van de voedselketen met apparaten zoals de nieuwste Pixels die beginnen bij $ 649 in de VS en aanzienlijk meer in andere delen van de wereld.

Terwijl de prijs een afschrikkende werking heeft en het relatieve gebrek aan marketing ook niet helpt, was het ding dat de tweede generatie Pixel-tweelingen altijd weerhoudt van succes het ultieme gebrek aan innovatie, in tegenstelling tot het neusje van de zalm van marktleiders Apple en Samsung. Laten we eerlijk zijn, wat deze twee bedrijven aanbieden met de iPhone X en Galaxy Note 8 zijn oneindig lucratiever voor de consument dan de saaie, saaie en saaie apparaten die Google aanbiedt . Met de litanie van klachten waarmee de twee nu worden belegerd, zal het voor Google moeilijker worden om mensen te overtuigen om voor een van beide te kiezen voor meer met functies gevulde, vergelijkbaar geprijsde apparaten van andere leveranciers, zelfs als nieuws naar voren komt dat Apple heeft heeft zijn eerste reeks iPhone X-eenheden binnen enkele minuten na het opwaarderen van de pre-order uitverkocht.

Als Android-liefhebber doet het me pijn om te zien hoe het oneindig moeilijker is om een naadloze ervaring op Android te krijgen dan op iOS . Als Google niet zo volkomen onbewust was geweest over zijn hardwareplannen, dan zouden andere Android-leveranciers hun spel moeten opeisen om klanten te behouden, waardoor ze gedwongen worden te innoveren in plaats van meer van hetzelfde te karnen met alarmerende regelmaat. Maar met Google door te blijven gaan met teleurstellende en weinig inspirerende apparaten die slechts een select aantal mensen aanspreken, blijft de belofte van een compromisloze Android-smartphone met de beste hardware en met functies gevulde, maar toch licht-op-middelen-software een droom . Hoewel extra keuze altijd welkom is, zijn de Pixel-tweelingen van het tweede gen helaas in 2017 niet eens relevant, met of zonder geweldige camerasoftware en tijdige updates.

Wat Google had kunnen doen om deze telefoons aantrekkelijker te maken, is de prijs ervan op een redelijk niveau. Het bedrijf koos er echter niet voor, wat betekent dat ze altijd een nadeel begonnen te hebben tegen apparaten zoals de Galaxy S8 / S8 Plus en de iPhone 8/8 Plus. Recente gebeurtenissen hebben er alleen voor gezorgd dat mensen dubbel voorzichtig zijn voordat ze hun zuurverdiende geld investeren in apparaten met twijfelachtige betrouwbaarheid . Hoewel de problemen met de gerapporteerde kwaliteitscontrole alleen maar zijn toegenomen, bleken de Pixel 2 en Pixel 2 XL altijd een hardsell voor mainstream kopers van smartphones te zijn zonder het ontwerp of de innovatie van de Galaxy S8 of de iPhone X, waardoor ze voor iedereen niet relevant zijn behalve de meest diehard pure Android-fanaten. Google is dit jaar misschien de plot kwijtgeraakt met de Pixel 2-apparaten, maar laten we hopen dat de Pixel-divisie van het bedrijf zichzelf kan oppakken, oppoetsen en opnieuw beginnen met de Pixel 3-line-up die, als de laatste rapporten te geloven zijn, kom volgend jaar in drie verschillende avatars.