Integendeel, non-verbale communicatie gebruikt geen woorden om iets te communiceren, maar sommige andere modi worden gebruikt, dwz waar communicatie plaatsvindt via onuitgesproken of ongeschreven boodschappen zoals lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, gebarentaal enzovoort. In dit artikelfragment hebben we alle belangrijke verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie gedetailleerd beschreven.
Vergelijkingstabel
| Basis voor vergelijking | Verbale communicatie | Non-verbale communicatie |
|---|---|---|
| Betekenis | De communicatie waarin de verzender woorden gebruikt om het bericht naar de ontvanger te verzenden, staat bekend als verbale communicatie. | De communicatie die plaatsvindt tussen zender en ontvanger met behulp van tekens staat bekend als non-verbale communicatie. |
| Types | Formeel en informeel | Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artifacts. |
| Tijdrovend | Nee | Ja |
| Kans op overdracht van een foutmelding | Gebeurt zelden. | Gebeurt het grootste deel van de tijd. |
| Gedocumenteerd bewijs | Ja, in geval van schriftelijke communicatie. | Nee |
| Voordeel | De boodschap kan duidelijk worden begrepen en onmiddellijke feedback is mogelijk. | Handig bij het begrijpen van emoties, status, levensstijl en gevoelens van de afzender. |
| Aanwezigheid | Het bericht kan worden verzonden via brieven, telefoontjes, enz. Dus de persoonlijke aanwezigheid van de partijen, brengt geen verandering aan. | De persoonlijke aanwezigheid van beide partijen bij communicatie is een must. |
Definitie van verbale communicatie
De communicatie waarin de verzender woorden gebruikt, hetzij gesproken of geschreven, om het bericht naar de ontvanger te verzenden, staat bekend als verbale communicatie. Het is de meest effectieve vorm van communicatie die leidt tot een snelle uitwisseling van informatie en feedback. Er is minder kans op misverstanden, omdat de communicatie tussen partijen duidelijk is, dat wil zeggen dat de partijen woorden gebruiken om iets te zeggen.
De communicatie kan op twee manieren worden uitgevoerd: (i) Mondelinge communicatie, colleges, telefoongesprekken, seminars, enz. (Ii) Geschreven brieven, e-mail, sms, enz. Er zijn twee soorten communicatie: zij zijn:
- Formele communicatie: ook wel officiële communicatie genoemd, het is een type communicatie waarbij de afzender een vooraf gedefinieerd kanaal volgt om de informatie naar de ontvanger te verzenden, staat bekend als formele communicatie.
- Informele communicatie: Meestal bekend als grapevine, het type communicatie waarin de zender geen vooraf gedefinieerde kanalen volgt om de informatie te verzenden, staat bekend als informele communicatie.
Definitie van non-verbale communicatie
Non-verbale communicatie is gebaseerd op het begrip van de partijen bij communicatie, aangezien de verzending van berichten van de zender naar ontvanger zonder woorden is, dwz de communicatie gebruikt tekens. Dus als de ontvanger de boodschap volledig begrijpt en er daarna goede feedback wordt gegeven, dan is de communicatie geslaagd.
Het vult de verbale communicatie vele malen aan, om de mindset en de status van de partijen te begrijpen, wat niet door hen wordt gesproken, maar het is een daad van begrip. De soorten non-verbale communicatie zijn zoals onder:
- Chronemics: Het gebruik van tijd in communicatie is chronemics, dat spreekt over de persoonlijkheid van de zender / ontvanger zoals stiptheid, de snelheid van spreken, etc.
- Vocalics: het volume, de toonhoogte en toonhoogte die door de zender worden gebruikt voor het communiceren van een bericht naar de ontvanger, wordt vocalics of paralanguage genoemd.
- Haptiek: het gebruik van aanraking in communicatie is de uitdrukking van gevoelens en emoties.
- Kinesics: het is de studie van de lichaamstaal van een persoon, dwz gebaren, houdingen, gezichtsuitdrukkingen, enz.
- Proxemics: de afstand die iemand onderhoudt bij het communiceren met anderen, communiceert over de relatie van de persoon met anderen, zoals intiem, persoonlijk, sociaal en publiek.
- Artefacten: het uiterlijk van een persoon spreekt over zijn persoonlijkheid, dwz door middel van kleding, het dragen van sieraden, levensstijl, enz. Dit soort communicatie staat bekend als artefactuele communicatie.
Belangrijkste verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie
De volgende punten verklaren het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie in detail:
- Het gebruik van woorden in communicatie is verbale communicatie. De communicatie die is gebaseerd op tekens, niet op woorden, is non-verbale communicatie.
- Er zijn veel minder kans op verwarring in verbale communicatie tussen de zender en de ontvanger. Omgekeerd zijn de kansen op misverstanden en verwarring in non-verbale communicatie sterk hetzelfde als het gebruik van taal niet wordt gedaan.
- In verbale communicatie is de uitwisseling van de boodschap erg snel, wat leidt tot snelle feedback. In tegenstelling hiermee is de non-verbale communicatie meer gebaseerd op begrip dat tijd kost en daarom relatief traag is.
- Bij mondelinge communicatie is de aanwezigheid van beide partijen op de plaats van communicatie niet nodig, omdat dit ook kan worden gedaan als de partijen zich op verschillende locaties bevinden. Aan de andere kant, voor een effectieve non-verbale communicatie, moeten beide partijen aanwezig zijn op het moment van communicatie.
- In mondelinge communicatie wordt het documentaire bewijs behouden als de communicatie formeel of geschreven is. Maar er is geen sluitend bewijs in geval van non-verbale communicatie.
- Verbale communicatie vervult de meest natuurlijke wens van mensen - praten. In het geval van non-verbale communicatie worden gevoelens, status, emoties, persoonlijkheid enz. Heel gemakkelijk gecommuniceerd, door de handelingen die door de partijen bij de communicatie worden gedaan.
Video: Verbale versus non-verbale communicatie
Conclusie
Verbale en non-verbale communicatie zijn niet in tegenspraak met elkaar, maar ze vullen elkaar aan omdat iemand terecht heeft gezegd: "Acties zijn luider dan woorden." Kortom, beide gaan zij aan zij en helpen een mens, om te communiceren en te reageren op andere menselijke wezens.
Verbale communicatie is duidelijk een belangrijk onderdeel van het leven omdat we woorden gebruiken om te communiceren. Maar heb je ooit gedacht, dat een kleine baby geen taal of woorden kan gebruiken om te spreken, maar hij kiest tekens om zijn woede, geluk en verdriet te tonen. Evenzo gebruiken dove en stom personen ook gebarentaal om met andere mensen te communiceren. Dit is dus de betekenis van non-verbale communicatie in vele levens.
