Tegenwoordig vinden mensen het moeilijk om marketing te onderscheiden van public relations (PR), als gevolg van de opkomst van sociale media, die de kloof tussen deze twee vulde. Het zijn echter twee verschillende concepten.
Hoewel marketing voornamelijk betrekking heeft op de promotie en verkoop van het product, is Public Relations (PR) bedoeld om een gunstig imago van het bedrijf bij het publiek te creëren en te beheren.
Vergelijkingstabel
| Basis voor vergelijking | Public Relation (PR) | afzet |
|---|---|---|
| Betekenis | Public Relations (PR) verwijst naar het proces van het onderhouden van een positieve relatie en het beheren van de informatiestroom tussen het bedrijf en het grote publiek | Marketing wordt gedefinieerd als een activiteit van het creëren, communiceren en leveren van producten en diensten van waarde voor de klanten. |
| Betrekt | Promotie van bedrijf en merk | Promotie van producten en diensten |
| Functie | Personeelsfunctie | Lijnfunctie |
| Media | verdiende | Betaald |
| Publiek | Openbaar | Doelmarkt |
| Focus op | Vertrouwen opbouwen | Verkoop maken |
| Communicatie | Tweezijdig | Een manier |
Definitie van public relations
Public Relations wordt gedefinieerd als een handeling van het beheren van de verspreiding van informatie te midden van het bedrijf en het grote publiek. Het is een proces waarbij een organisatie wordt blootgesteld aan het publiek door middel van aanbevelingen van derden, waarbij nieuws of andere onderwerpen van openbaar belang worden gebruikt om de positieve verhalen van de organisatie te delen. Voorbeelden hiervan zijn nieuwsbrieven, persconferenties, aanbevolen verhalen, toespraken, openbare optredens en vergelijkbare andere vormen van niet-betaalde communicatie.
Public Relations is gericht op het informeren van het publiek, investeerders, partners, potentiële klanten, werknemers, klanten, om hen te beïnvloeden om een positief perspectief te geven over het bedrijf en het merk. Om vertrouwen en een sterke openbare relatie met de klanten op te bouwen, kan de organisatie ook deelnemen aan activiteiten zoals donaties, ondersteuning van kunst, sportevenementen, gratis onderwijs, enz.
Definitie van marketing
Verschillende mensen definieerden marketing op verschillende manieren. Sommigen noemen het winkelen van producten of diensten, anderen noemen het merchandising, terwijl sommigen het relateren aan de verkoop van het product. In de echte betekenis vallen winkelen, merchandising en verkopen allemaal onder de activiteit die gezamenlijk bekend staat als marketing.
Marketing is een managementproces dat zich bezighoudt met het kopen en verkopen van producten en diensten, inclusief alle activiteiten waarbij het product van concept naar klant wordt verplaatst. Productontwerp, warehousing, verpakking, transport, levering, adverteren, branding, verkopen, prijzen, etc. maken allemaal deel uit van marketingactiviteiten. Kortom, Marketing is alles wat een bedrijf doet om klanten te winnen en te behouden.
Belangrijkste verschillen tussen public relations en marketing
De volgende punten zijn opmerkelijk voor zover het verschil tussen public relations (PR) en marketing betreft:
- Het proces van het onderhouden van een positieve relatie en het beheren van de informatiestroom tussen het bedrijf en de maatschappij als geheel wordt Public Relations (PR) genoemd. Het scala aan activiteiten dat creatie, communicatie en het leveren van producten en diensten van waarde aan de klanten omvat, wordt marketing genoemd.
- Public relations omvat de promotie van de organisatie en het merk. Hoewel, in het geval van marketing, reclame wordt gemaakt voor producten en diensten die door het bedrijf aan zijn klanten worden aangeboden.
- Zowel marketing als public relations maken deel uit van de managementfunctie, waarbij marketing een lijnfunctie is, waarvan de bijdrage aan de bedrijfsresultaten direct is. Anderzijds is public relations een staffunctie die organisatie indirect helpt bij het realiseren van haar doelen en doelstelling.
- Public relations zijn verdiende media, dat wil zeggen gratis media waarbij de organisatie bekendheid verkrijgt door middel van externe aanbevelingen, zoals mond-tot-mondreclame, persconferenties, persberichten, toespraken, enz. In tegenstelling tot marketing, waarvan de stichting wordt betaald met media, inclusief reclame op radio, televisie en gedrukte media.
- Public Relation heeft betrekking op het grote publiek als geheel, terwijl marketingactiviteiten gericht zijn op een doelgroep.
- Marketing is erop gericht kopers om te zetten in kopers, oftewel om verkoop te creëren. Integendeel, public relations is gericht op het opbouwen van vertrouwen en het handhaven van de reputatie van het bedrijf.
- Public relations is een tweerichtingscommunicatie. Daartegenover staat dat marketing een monoloogactiviteit is, die alleen communicatie op één manier omvat.
Conclusie
Marketingactiviteiten staan onder volledige controle van de organisatie, terwijl public relations onder controle staat van de organisatie en de externe partij, dat wil zeggen media-outlets. Het concept van marketing is breder dan de publieke relatie, aangezien deze valt onder de paraplu van de eerste. Daarom zijn beide complementaire en niet tegenstrijdige strategieën.
