Werken in een bedrijfsomgeving als een IT-ondersteuningstechnicus betekent altijd dat je rare problemen zult oplossen die nooit op een normale consumenten-pc zouden voorkomen. Waarom? Nou, het is omdat er rare dingen kunnen gebeuren als je 20 mensen hebt die één computer gebruiken!
Een dergelijke fout die ik onlangs tegenkwam was tijdens het gebruik van Microsoft Office 2007 op een clientcomputer. Wanneer ik een Office-programma zou openen, zou dit mij deze foutmelding geven:
Fout 25090. Office Setup heeft een probleem met de Office Source Engine aangetroffen, systeemfout: -2147023836.
Na wat onderzoek gedaan te hebben, kwam ik erachter waarom dit probleem zich voordeed. Blijkbaar hadden twee mensen Office op dezelfde computer geïnstalleerd en een van hen heeft het later verwijderd. Dit kan ook gebeuren als u Office via uw groepsbeleid in uw omgeving implementeert en op de een of andere manier tweemaal wordt geïnstalleerd.
Gelukkig kan dit probleem eenvoudig worden verholpen. In principe zijn de installatiebestanden beschadigd vanwege de twee installaties en vervolgens de verwijdering. Om het probleem op te lossen, plaatst u de CD van Office 2003 of Office 2007 in uw station en wacht u tot het installatieprogramma start.
Als het niet automatisch start, zoekt u het bestand Setup.exe op de cd en voert u het handmatig uit. Zodra het instellingsvenster verschijnt, klikt u gewoon op Annuleren . Klik op OK voor de prompts die verschijnen nadat u op Annuleren hebt geklikt.
Dat is het! Door het instellingenscherm te laden worden de corrupte setup-bestanden hersteld en kunt u een Office-programma openen zonder de 25090-fout! Best simpel toch? Zorg er dus voor dat je Office niet opnieuw installeert of een reparatie uitvoert, etc. Veel plezier!
