Als u onlangs een upgrade naar Windows 7 hebt uitgevoerd of een schone installatie van Windows 7 hebt uitgevoerd, is Windows Update het eerste wat u wilt doen om de nieuwste beveiligingspatches en -oplossingen te downloaden.
U kunt echter ook een foutmelding krijgen met de onderstaande foutcode:
0x80073712
Of als u naar het Configuratiescherm gaat en op Windows-functies in- of uitschakelen klikt, ziet u mogelijk dat het dialoogvenster Windows-functies leeg is.
Als Windows normaal werkt, ziet het Windows-functiedialoogvenster er als volgt uit:
Deze fout zorgt er ook voor dat u een logboekinvoer ziet in het systeemlogboek in de Windows Event-viewer met de volgende beschrijving:
Windows-onderhoud kon het instellen van pakket xxxxxx (software-update) niet voltooien in de standaardinstelling (standaard)
Om het probleem op te lossen, zijn er twee mogelijke oplossingen. Voor beide moet u ervoor zorgen dat het account waarmee u bent aangemeld, beheerdersreferenties heeft. Als dat het geval is, probeert u de onderstaande methoden om het lege of lege Windows-functiedialoogvenster te herstellen.
Methode 1 - Voer systeembestandcontrole uit
De eerste manier om dit probleem op te lossen, is door het hulpprogramma System File Checker uit te voeren, waarmee alle systeembestanden voor Windows 7 of Vista worden gescand en eventuele beschadigde, ontbrekende of onjuiste bestanden worden vervangen door de oorspronkelijke juiste versies.
Om System File Checker in Windows 7 uit te voeren, klikt u op Start en typt u CMD in het zoekvak. Klik met de rechtermuisknop op het bestand cmd.exe en kies Uitvoeren als beheerder .
Typ nu het volgende commando bij de prompt:
sfc / scannow
Het duurt even voordat de scan is voltooid en u kunt ook de oorspronkelijke Windows-installatie-cd opvragen.
Probeer Windows Update opnieuw uit te voeren of probeer Windows-functies in te gaan en kijk of alles weer in de lijst is terug te vinden. Als dit niet het geval is, probeert u methode 2.
Methode 2 - Voer een systeemherstel uit
Mogelijk moet u uw besturingssysteem herstellen naar een vorige staat waarin het probleem niet bestond. U kunt een systeemherstel uitvoeren in Windows 7 door naar Start te gaan en "systeemherstel" in te voeren in het zoekvak:
Klik op Volgende wanneer het dialoogvenster verschijnt en kies vervolgens een van de vorige herstelpunten uit de lijst en klik op Volgende.
Hopelijk kunt u nadat het herstel is voltooid, Windows-updates installeren of hebt u geen leeg Windows-dialoogvenster Eigenschappen. Als je het probleem nog steeds hebt, plaats dan een opmerking en ik zal proberen te helpen!
