Schriftelijke communicatie daarentegen is een formeel communicatiemiddel, waarbij de boodschap zorgvuldig wordt opgesteld en in schriftelijke vorm wordt geformuleerd. Het wordt gehouden als een referentiebron of een wettelijk register. In dit artikel hebben we alle belangrijke verschillen tussen mondelinge en schriftelijke communicatie gepresenteerd in tabelvorm.
Vergelijkingstabel
| Basis voor communicatie | Mondelinge communicatie | Geschreven communicatie |
|---|---|---|
| Betekenis | Uitwisseling van ideeën, informatie en boodschap door middel van gesproken woorden is mondelinge communicatie. | Uitwisseling van berichten, meningen en informatie in geschreven of gedrukte vorm is Schriftelijke communicatie. |
| Wat is het? | Communicatie met behulp van mond-tot-mondreclame. | Communicatie met behulp van tekst. |
| Geletterdheid | Helemaal niet vereist. | Noodzakelijk voor communicatie. |
| Verzending van bericht | snel | Langzaam |
| Bewijs | Er is geen verslag van communicatie. | Juiste gegevens over communicatie zijn aanwezig. |
| terugkoppeling | Onmiddellijke feedback kan worden gegeven | Feedback kost tijd. |
| Revisie voor het afleveren van het bericht? | Niet mogelijk | Mogelijk |
| Ontvangst van non-verbale signalen | Ja | Nee |
| Kans op misverstanden | Heel hoog | Nog minder |
Definitie van mondelinge communicatie
Mondelinge communicatie is het proces van het overbrengen of ontvangen van berichten met het gebruik van gesproken woorden. Deze communicatiemodus wordt over de hele wereld in hoge mate gebruikt vanwege de snelle overdracht van informatie en het snelle antwoord.
Mondelinge communicatie kan in de vorm zijn van een direct gesprek tussen twee of meer personen, zoals persoonlijke communicatie, lezingen, vergaderingen, seminars, groepsdiscussies, conferenties, enz. Of indirecte gesprekken, dwz de vorm van communicatie waarin een medium wordt gebruikt voor uitwisseling van informatie zoals telefonisch gesprek, video-oproep, spraakoproep, enz.
Het beste van deze manier van communiceren is dat de partijen bij communicatie, dwz verzender of ontvanger, non-verbale signalen kunnen opmerken zoals de lichaamstaal, gezichtsuitdrukking, toonhoogte en toonhoogte, enz. Dit maakt de communicatie tussen de partijen effectiever. Deze modus wordt echter met enige beperking ondersteund, zoals de woorden die ooit zijn gesproken, kunnen nooit worden teruggenomen.
Definitie van schriftelijke communicatie
De communicatie waarin het bericht wordt verzonden in geschreven of gedrukte vorm staat bekend als schriftelijke communicatie. Het is de meest betrouwbare manier van communicatie, en het heeft in de zakenwereld zeer de voorkeur vanwege zijn formele en geavanceerde aard. De verschillende kanalen voor schriftelijke communicatie zijn brieven, e-mails, tijdschriften, tijdschriften, kranten, sms-berichten, rapporten, enz. Er zijn een aantal voordelen van schriftelijke communicatie die vergelijkbaar zijn met:
- Het doorbladeren van het bericht zal in de toekomst gemakkelijk zijn.
- Voordat het bericht wordt verzonden, kan het op een georganiseerde manier worden herzien of herschreven.
- De kans op verkeerde interpretatie van de boodschap is heel klein, omdat de woorden zorgvuldig zijn gekozen.
- De communicatie is gepland.
- Wettelijk bewijsmateriaal is beschikbaar vanwege het bewaren van gegevens.
Maar zoals we allemaal weten, heeft alles twee aspecten, hetzelfde is het geval met schriftelijke communicatie, omdat de communicatie een tijdrovende kwestie is. Bovendien zal de afzender nooit weten dat de ontvanger het bericht heeft gelezen of niet. De afzender moet wachten op de antwoorden van de ontvanger. Er is veel papierwerk in deze manier van communiceren.
Belangrijkste verschillen tussen mondelinge communicatie en schriftelijke communicatie
De volgende zijn de belangrijkste verschillen tussen mondelinge communicatie en schriftelijke communicatie:
- Het type communicatie waarin de zender informatie doorgeeft aan de ontvanger door mondeling het bericht door te geven. De communicatiemodus, die gebruik maakt van geschreven of afgedrukte tekst voor het uitwisselen van informatie, staat bekend als geschreven communicatie.
- De voorafgaande voorwaarde in schriftelijke communicatie is dat de deelnemers geletterd moeten zijn terwijl er geen dergelijke voorwaarde is in het geval van mondelinge communicatie.
- Goede beschrijvingen zijn er in de schriftelijke communicatie, die precies het tegenovergestelde is in het geval van mondelinge communicatie.
- Mondelinge communicatie is sneller dan schriftelijke communicatie.
- De woorden die ooit zijn uitgesproken, kunnen niet worden ongedaan gemaakt in het geval van mondelinge communicatie. Aan de andere kant is het bewerken van het originele bericht mogelijk in Schriftelijke communicatie.
- Misinterpretatie van het bericht is mogelijk in mondelinge communicatie maar niet in schriftelijke communicatie.
- In mondelinge communicatie wordt directe feedback ontvangen van de ontvanger, wat niet mogelijk is in de schriftelijke communicatie.
Conclusie
Mondelinge communicatie is een informele die gewoonlijk wordt gebruikt in persoonlijke gesprekken, groepsgesprekken, enz. Schriftelijke communicatie is formele communicatie, die wordt gebruikt in scholen, hogescholen, zakelijke wereld, enz. Het kiezen tussen de twee communicatiemodi is een zware taak omdat beide zijn goed op hun plaatsen. Mensen gebruiken normaal gesproken de orale communicatiemethode omdat dit handig en minder tijdrovend is. Mensen geloven echter gewoonlijk meer in de geschreven tekst dan wat ze horen, daarom wordt schriftelijke communicatie als de betrouwbare manier van communiceren beschouwd.
