Ik heb Windows 8/10 op een paar thuiscomputers geladen en ik heb hier en daar wel eens af en toe problemen ondervonden. Onlangs probeerde ik de Windows Store te openen en kreeg ik de volgende foutmelding:
We konden geen verbinding maken met de winkel. Dit kan zijn gebeurd vanwege een serverprobleem of de time-out van de netwerkverbinding. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
Hier is hoe het bericht eruit ziet in Windows 10:
Na wat gedoe met een paar instellingen, kon ik de Store weer aan het werk krijgen. In dit artikel laat ik de verschillende oplossingen zien die ik heb geprobeerd en hopelijk werkt een van hen voor u.
Methode 1 - Datum en tijd controleren
Het eerste dat u moet doen, is controleren of de datum en tijd op uw Windows 8/10-pc correct zijn ingesteld. U kunt geen verbinding maken met de winkel als uw systeemtijd niet klopt. U kunt de tijd aanpassen door op Start te klikken en Datum en tijd in te voeren .
In Windows 10 wordt u naar de nieuwe app Instellingen gebracht, waar u de tijd handmatig kunt aanpassen of instellen op automatisch.
In Windows 8 brengt het u naar het Configuratiescherm. Hier kunt u klikken op Datum en tijd wijzigen om het systeem op de juiste tijd in te stellen. Zorg er ook voor dat u ook op de juiste tijdzone bent ingesteld.
Of u kunt op Internet Time klikken, op Instellingen wijzigen klikken en vervolgens op Nu bijwerken klikken. Hiermee wordt uw computer automatisch gesynchroniseerd met time.windows.com.
Probeer nu de Windows Store-app te openen en kijk of u verbinding kunt maken. Hopelijk zo!
Methode 2 - Proxyserver
Het andere dat u wilt controleren, is of uw systeem door een of andere proxyserver gaat. Als dit het geval is, kunt u proberen de proxyserver uit te schakelen en te kijken of u daarmee verbinding kunt maken met de winkel. U kunt dit doen door te klikken op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van Internet Explorer en vervolgens op Internet-opties te klikken.
U kunt ook op Start klikken en Internet-opties typen. Klik vervolgens op het tabblad Verbindingen en klik op de knop LAN-instellingen .
Ga door en schakel het selectievakje Een proxyserver gebruiken voor uw LAN- box uit.
Probeer nu verbinding te maken met de Windows Store en kijk of het werkt. Zo niet, blijf lezen.
Methode 3 - Afmelden / lokale account gebruiken
Het volgende dat u kunt proberen, is uw account afmelden en vervolgens weer aanmelden, vooral als u een Microsoft-account gebruikt. Ga ook naar //login.live.com/ en zorg dat u kunt inloggen met uw Microsoft-inloggegevens. Als u om welke reden dan ook wordt buitengesloten, zoals uw wachtwoord wordt gehackt, enzovoort, moet u de toegang tot uw Microsoft-account herstellen en vervolgens opnieuw inloggen in Windows 10.
Het andere dat u kunt proberen, is om van een Microsoft-account naar een lokaal account over te schakelen en vervolgens de Windows Store te openen. U kunt dit doen door de app Instellingen te openen, op Accounts te klikken en vervolgens op Uw Info te klikken.
Methode 4 - Problemen met Windows Store-apps oplossen
Nog een ding dat je kunt proberen voordat de nucleaire optie hieronder de ingebouwde probleemoplosser gebruikt in Windows 8/10. Klik op Start, typ problemen oplossen en druk op Enter. Scrol helemaal naar beneden en selecteer Windows Store-apps .
Het gaat waarschijnlijk niet werken, maar het is het proberen waard.
Methode 5 - Reset je pc
Het laatste wat u kunt doen, is uw pc resetten. Dit is niet ideaal omdat het al je apps opnieuw instelt in de Windows Store en programma's van derden verwijdert die je hebt geïnstalleerd vanaf een cd / dvd of internet. Als niets anders werkt, is dit misschien de enige optie.
U kunt opnieuw naar de app Instellingen gaan, op Update en beveiliging klikken, op Herstel klikken en vervolgens op Aan de slag onder Computer opnieuw instellen klikken. In Windows 8 wordt de optie Uw pc vernieuwen . Je kunt er gewoon naar zoeken met de zoekingang.
Hopelijk kan met een van deze methoden het probleem niet worden opgelost met Windows Store op uw Windows 8/10-computer. Zo nee, plaats hier een reactie en ik zal proberen te helpen. Genieten!
