Business to Consumer is een ander model dat wordt afgekort als B2C, waar het bedrijf zijn goederen en diensten aan de eindconsument verkoopt. De bedrijven waarvan de producten en diensten rechtstreeks door de eindgebruiker worden geconsumeerd, staan bekend als B2C-bedrijven. Er zijn veel belangrijke verschillen tussen B2B en B2C, die u kunt zien in het onderstaande artikel.
Vergelijkingstabel
| Basis voor vergelijking | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Betekenis | De verkoop van goederen en diensten tussen twee zakelijke entiteiten staat bekend als Business to Business of B2B. | De transactie waarbij bedrijven de goederen en diensten aan de consument verkopen, heet Business to Consumer of B2C. |
| Klant | Bedrijf | Eindgebruiker |
| Focus op | verwantschap | Artikel |
| Hoeveelheid goederen | Groot | Klein |
| verwantschap | Leverancier - Fabrikant Fabrikant - Groothandel Groothandel - Detailhandelaar | Winkelier - Consument |
| Relatiehorizon | Langetermijn | Korte termijn |
| Kopen en verkopen cyclus | langdurig | kort |
| Aankoopbeslissing | Gepland en logisch, op basis van behoeften. | Emotioneel, gebaseerd op wil en verlangen. |
| Creatie van merkwaarde | Vertrouwen en onderlinge relatie | Adverteren en promoten |
Definitie van B2B
Een commerciële transactie die plaatsvindt tussen twee bedrijfsorganisaties is een Business to Business zoals leverancier en fabrikant, fabrikant en groothandel, groothandel en detailhandel.
Voor een beter begrip van B2B-marketing nemen we een voorbeeld van Shoe, hoe komen ze naar de showroom en bereiken ze ons? Het leer, doorloopt verschillende niveaus om een schoeisel te worden. Allereerst zullen de handelaren grondstof van de leveranciers betrekken, waarna het snijden en bewerken is voltooid, gevolgd door het maken van de schoen en tenslotte de afwerking. Daarna worden ze verpakt in dozen en gedistribueerd naar de showrooms, die we kunnen kopen. In dit voorbeeld zijn er een aantal transacties die plaatsvinden voor het maken van een enkele schoen. B2B start wanneer de grondstof wordt gekocht en eindigt totdat het wordt gedistribueerd naar de showroom.
Definitie van B2C
De transactie, die bestaat tussen het bedrijf en de eindconsument, staat bekend als B2C. Dit kan een verkoopproces zijn waarbij de verkoop van goederen en het leveren van diensten door het bedrijf rechtstreeks aan de eindgebruiker wordt gedaan.
Bijvoorbeeld kleding kopen in een winkelcentrum, pizza eten in Domino's, betalen voor internetverbindingen, schoonheidsbehandelingen nemen bij een melkstal, enz.
Belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C
De onderstaande punten verduidelijken het verschil tussen B2B en B2C:
- B2B is een bedrijfsmodel waar bedrijven zaken doen. B2C is een ander bedrijfsmodel, waarbij een bedrijf goederen rechtstreeks aan de eindconsument verkoopt.
- In B2B zijn de klanten zakelijke entiteiten, terwijl de klant in B2C een consument is.
- B2B richt zich op de relatie met de bedrijfsentiteiten, maar B2C richt zich primair op het product.
- In B2B is de koop- en verkoopcyclus erg lang in vergelijking met B2C.
- In B2B duren de zakelijke relaties lang, maar in B2C duurt de relatie tussen koper en verkoper slechts kort.
- In B2B is de besluitvorming volledig gepland en logisch, terwijl in B2C de besluitvorming emotioneel is.
- Het volume van de verkochte goederen in B2B is groot. Omgekeerd worden in B2C kleine hoeveelheden handelswaar verkocht.
- Merkwaarde wordt gecreëerd op basis van vertrouwen en persoonlijke relaties van zakelijke entiteiten. In tegenstelling tot B2C, waar reclame en promotie merkwaarde creëren.
Conclusie
De twee bedrijfsmodellen dekken het complete bedrijfsproces wanneer ze bij elkaar komen. B2B is voornamelijk voor die entiteiten die hun producten verkopen aan andere bedrijfsentiteiten door waarde toe te voegen. Als we het hebben over B2C, dan is het voor die entiteiten die zich bezighouden met de verkoop van hun producten aan de eindconsument die ze niet zal doorverkopen.
